2分
一追到底
奇瑞瑞虎7 4S店不履行购车合同承诺和费用明细不透明涉嫌低开发票,要求退定金遭拒
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT338036(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-06-26 10:30:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 枣庄广瑞汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2025-06-17 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先收集所有与4S店的沟通记录,包括通话记录、短信、微信聊天记录及合同等,作为证据。同时,对于低开发票问题,可要求4S店提供详细的费用明细及正规发票,以核实是否存在偷税漏税。依据《消费者权益保护法》,商家应履行合同约定,不得欺诈消费者。您可据此与4S店严正交涉,要求其按约定履行,退还定金或提供相应补偿。如4S店仍不配合,可考虑通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
汽车是2025款,(1)2025年6月17号,我在枣庄市广瑞汽车服务有限公司定车,签合同前承诺包上牌费、包全险、包购置税,需要付给4S店7万5千元。因为我有旧车报废,别的4s店说旧车给他们或者自己报废处理价值3千。销售说我旧车给算3千多给3-4百元 ,谈完说车价格太低。销售反悔说上牌费用让我自己付,1百多块钱无所谓就答应了。然后销售又反悔说我旧车只能按照3千给我,订车合同没有写旧车处理问题。我要求处理旧车,4S店说必须按照谈好的来。我说谈好的上牌费用他们出,旧车多返我300-400元。然后他们又说按照合同来,都是他们说的算吗?(2)还有提车前我联系销售,要明细,全险多少钱、购置税多少钱、裸车价多少钱,销售不说包括400官方也不说,开发票只开5万元的发票。我发现发票明显低于购车价,怀疑低开发票有偷税漏税的嫌疑,我没有同意。我找官方处理,4S店给出了另一个方案,全款7万03百元,不给包购置税了。之前签合同包购置税的,又一次违反协议。要求他给我包购置税,发票给我开6万5千元,4S店不同意。以上有欺诈行为问题,我要求退还我2千元定金,4S店拒绝。
06-30
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
店总已答应7月15号退还定金
奇瑞数据统计:
投诉量4200宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果135次
发表最终结果6144次
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