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2分
一追到底
东风本田CR-V购车后发现车漆异常,4S店推诿责任不给解决
东风本田CR-V
06-17
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT337839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-17 19:07:00
投诉地区
4S店名称唐山冀东本盛
里程数(KM)400
购车时间2025-05-09
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议您进一步收集购车时的所有文件、交流记录及检测报告,尤其是4S店和厂家检测确认车辆问题的证据。依据《消费者权益保护法》,您有权要求4S店提供无瑕疵新车或按瑕疵车价格结算并退还差价。建议您书面正式向4S店提出您的要求,并附上所有证据,限定合理回复期限。若4S店仍不配合,您可考虑聘请律师,通过法律途径维护您的合法权益,确保得到公正处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

购车后发现车漆异常,4S店推诿责任。5月9号买的东风本田crv,16号贴车衣发现右后门有补漆,联系4S店让过去看看。到了漆膜仪测量异常,这时候4S店不承认。我们做了茶博士检测,检测结果钣金修复钣金喷漆。再去4s店,他们还是不承认让走法律程序,然后后来我们就打12345给市长热线给调解了一下。后来就是他们4s店和厂家也过来人检测这个车,检测这个车都是有问题的。我们也签署自购车起我们没有对车进行过钣金修复和钣金喷漆的声明,到现在这个事也没有解决。诉求:换新车或者按瑕疵车价格卖给我,退我差价。

07-05
最终结果
东风本田回复:已联络客户解决。
投诉人打分
2分,非常满意
东风本田数据统计:
投诉量2727
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227
发表最终结果2713
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