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红旗HS5销售隐瞒低开发票金额,要求全额退款
红旗HS5
2025-06-06
1.4万3收藏
投诉人
女士
投诉品牌红旗
投诉编号QT337590(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-06 09:53:31
投诉地区
4S店名称武汉泰岳宏旗汽车销售服务有限公司
购车时间2025-05-25
车保状态首保
涉诉金额2.28万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有与购车相关的证据,包括订车合同、支付记录、发票及与销售、经理的沟通记录(如短信、邮件)。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权,销售隐瞒低开金额已侵犯您的权益。您可依据合同条款及法律规定,通过律师函形式正式要求红旗体验中心立即退还剩余款项22800元,并明确指出若不在限定时间内解决,将采取法律手段维护自身权益。同时,保存好所有证据,以备后续可能需要的法律程序。

内容由DeepSeek-R1模型生成

时间:2025年5月25日,地点:武汉泰岳红旗体验中心。经过:5.18号在车展红旗展台和销售沟通订车交了5000元,沟通25号到店签合同提车。25号抵达泰岳红旗4s店准备提车,和销售谈的裸车价格是128800元,分期购车,首付28800,分期十万。18号订车交了5000订金,店内销售要求我们分成了2笔付款,微信支付7000和刷卡支付17800。但销售在没有告知我们的情况下,把我们的开票金额低开了一万元,实际开票金额为118800。询问理由,销售一直避重就轻,还说到哪都是会低开的,未解释低开理由,最后协商无果。我和销售沟通退订,销售同意,当场退还7000后,剩余17800首付款及订金5000一直未退还,中间多次和销售及其经理打电话沟通被拒绝。联系400厂家售后,售后表示48小时回复。但是截止今天6月3号,红旗厂家及销售门店均未有任何回复。

我的基本诉求:立即退回剩余22800元所有钱款。

车主补充内容
2025-06-06 10:17
销售方在未告知我的情况下私自开售发票,并且金额还低开了一万。还是在我没有验车的情况下,我整个过程都没看到过我的新车。
2025-06-11 16:12
截止到目前6.11号,4s店及红旗厂家都从未与我们联系过。两万多元你们无动于衷,只字不理,非要人报警起诉,找媒体曝光你们偷税漏税才有人管吗?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT337711
红旗-HS5 4S店低开发票且未退款
2025-06-11 13:55
红旗数据统计:
投诉量290
完成率为35%
回复率48%
满意度为26%
发表临时结果86
发表最终结果99
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