2025年4月16日,我妈妈在该公司销售多次微信骚扰、诱导下微信扫码5000元。我妈妈和销售电话沟通过按揭不一定能通过,销售也答应按揭不过定金可以退还,当天去店里签了定金合同并办理按揭。本身作为销售在知道客户有贷款顾虑的情况下有义务帮客户查询征信后,再办理定金合同签订,反而偷偷在备注上写了按揭不做,定金不退。这说明是预判到了这种情况的发生却防一手,明显是吃客户套路去骗取这个5000元的定金。果然按揭没通过,销售说定金要和老板商量下。现在已经5月6日,未看到销售答复,电话微信也不接了。天天三四个电话投诉领克厂方400也是打太极互相包庇,每次都说会在今天回复,却从未收到任何一个电话和短信。另外发现合同上有备注发票高开8000左右,不但虚假开发票违规,如果合同生效,是不是意味着我们购置税莫名其妙的多交了,严重侵害了消费者权益。5000元对于我们打工人不是天上飘来的,每年3月15日都会投诉。
领克汽车-01销售诱导签约且拒不退还定金
| 投诉人 | 傅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT336842(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-06 03:06:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 舟山腾迪汽车 |
| 购车时间 | 2025-04-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
05-07
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
06-05
最终结果
领克汽车回复:已解释沟通并释放安抚。
领克数据统计:
投诉量443宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果439次
发表最终结果429次
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