专业的汽车质量投诉平台

领克汽车-01销售诱导签约且拒不退还定金
领克领克01
05-06
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT336842(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-06 03:06:16
投诉地区
4S店名称舟山腾迪汽车
购车时间2025-04-16
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年4月16日,我妈妈在该公司销售多次微信骚扰、诱导下微信扫码5000元。我妈妈和销售电话沟通过按揭不一定能通过,销售也答应按揭不过定金可以退还,当天去店里签了定金合同并办理按揭。本身作为销售在知道客户有贷款顾虑的情况下有义务帮客户查询征信后,再办理定金合同签订,反而偷偷在备注上写了按揭不做,定金不退。这说明是预判到了这种情况的发生却防一手,明显是吃客户套路去骗取这个5000元的定金。果然按揭没通过,销售说定金要和老板商量下。现在已经5月6日,未看到销售答复,电话微信也不接了。天天三四个电话投诉领克厂方400也是打太极互相包庇,每次都说会在今天回复,却从未收到任何一个电话和短信。另外发现合同上有备注发票高开8000左右,不但虚假开发票违规,如果合同生效,是不是意味着我们购置税莫名其妙的多交了,严重侵害了消费者权益。5000元对于我们打工人不是天上飘来的,每年3月15日都会投诉。

05-07
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
06-05
最终结果
领克汽车回复:已解释沟通并释放安抚。
领克数据统计:
投诉量443
完成率为97%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果439
发表最终结果429
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!