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北京奔驰C级中控黑屏死机花屏,4S店长期不解决
北京奔驰C级
2025-04-08
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT336276(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-08 09:18:17
投诉地区
4S店名称星隆奔驰
购车时间2022-09-30
车保状态保修内
涉诉金额31.9万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆黑屏死机花屏,多次出现,每次去维修都是升级。购买车子两年升级无数次,包括去年4月反应的问题。说的是4月升级,但是4S店工单9月份才开,卡着两年三包有效期开工单,此做法明显心虚的表现。车辆多次行驶过程中黑屏,关系到安全都不解决。本身有问题就推卸责任不修车只升级,投诉后强行要求回4S店。提前告知到店检修以后有解决方案,浪费我一天时间去了还是升级,我不知道不明白。同样问题之前升级还没有解决,现在依旧升级的意义在哪里。升级无数次,无数次不解决。

车主补充内容
2025-06-23 09:09
升级以后,这种情况吓人吗?
2025-04-09 13:52
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
北京奔驰数据统计:
投诉量1421
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果499
发表最终结果1234
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