2024.10.22提的车,2024.12.29第一次出现电池问题,突然不显示电量。第二次2025.3月份出现两次电池问题,瞬间掉电一百公里。第三次2025.3.16宁波开去诸暨的高速路上,才行驶一小时不到就出现电池问题,车辆突然驾驶不了不受控制,临时停在高速路上。找了拖车到就近的4s维修店人员说是电池包问题,需要更换整个电池包。这个车才买来半年不到的时间,行驶三千公里就需要更换电池包,质量把控不到位。而且4s店给出的结果就是补偿两次保养,我不需要你这两次保养,我自己保养一次也才一百多块钱。还好这次高速上人没事,不然根本不敢想象后果会有多严重。更换电池包我不同意,我要求给我退换车。
一追到底
长安Lumin整个电池包故障需更换,要求退换车
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| 投诉人 | 叶女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT336061(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-26 10:09:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波市瑞速新能源汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 3299 |
| 购车时间 | 2024-10-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 5.39万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
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03-27
最终结果
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涉及【长安汽车-车辆电池亏电严重】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5367宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
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发表最终结果7973次
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