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东风日产-天籁商家恶意伤害客户
东风日产天籁
2025-03-15
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT335794(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-15 21:31:57
投诉地区
4S店名称日照易通鹏程日产
购车时间2025-03-14
车保状态首保
涉诉金额17.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

3月14日星期五,我带好了钱去买天籁,试驾的时候感觉很颠。我在网上查的车很好 ,然后销售曹**说都这样,你可以随便找一个汽车去试试,然后我随便找了一个去试一下。在这个过程中销售曹**问我到哪边去试驾了,我说了地点。然后这个销售跟那边的4s打电话了,说我去试车的不会买车,让那边的人狠开。导致我妈现在腰疼,颈椎疼,动不了。

车主补充内容
2025-03-15 22:05
我和家人在大众试驾车,然后去吃饭了,吃完饭后,曹**打电话说他问了大众那边,问问我们试驾的是什么车,买不买。在前往大众的路上,他总共打了两次电话。第1次问我是去哪里的,我说去大众。第2次要试车什么的要签字,然后我没有接电话,后面他给大众那边打电话了。但是这个电话我不确定他是在大众试车之前打的,还是在大众试车之后打的。如果是试车之前打的,那这可能就是导致大众那边暴力驾驶的原因。如果不是的话,那就是大众那边儿的问题了。
2025-03-24 15:34
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4873
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果58
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