买车的时候谈价钱没少钱,销售说送永久免费保养,叫他写合同里面他也不写。第二次去保养他就不认账了,跟我谈的销售直接推给另一个不知情的销售来找我。最后叫来一个领导又想忽悠我,说领打折券10张,然后做一次保养我出工时费300一次性把券都领出来才免费做一次。
捷途旅行者销售不兑现给免费保养,欺骗消费者
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT335093(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-24 19:55:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉国利星徽 |
| 里程数(KM) | 9299 |
| 购车时间 | 2024-03-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 18.49万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
02-25
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果290次
发表最终结果423次
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