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捷途旅行者销售不兑现给免费保养,欺骗消费者
捷途旅行者
02-24
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT335093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-24 19:55:50
投诉地区
4S店名称武汉国利星徽
里程数(KM)9299
购车时间2024-03-05
车保状态保修内
涉诉金额18.49万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车的时候谈价钱没少钱,销售说送永久免费保养,叫他写合同里面他也不写。第二次去保养他就不认账了,跟我谈的销售直接推给另一个不知情的销售来找我。最后叫来一个领导又想忽悠我,说领打折券10张,然后做一次保养我出工时费300一次性把券都领出来才免费做一次。

02-25
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量435
完成率为100%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果290
发表最终结果423
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