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比亚迪唐DM新款车增配不加价,要求给予补偿
比亚迪唐DM
02-20
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334818(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 11:34:26
投诉地区
4S店名称伊犁哈萨克自治州比亚迪王朝店
里程数(KM)2805
购车时间2025-01-14
车保状态首保
涉诉金额18.78万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年1月14日购买的2025款唐尊荣版,2月20发布唐2025款唐智驾增配。2025年正月没过完车停产了,导致车辆贬值。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下, 未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权。且新款与老款“同款车型名称、售价相但核心配置差异显著”,构成未明确区分产品代际。这违反《广告法》第八条:商品信息应真实、准点击推荐人共和国消费者权益保护法实施条例》(国令第778号)第九条,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提商品或老服务相关信息,不得进行虚假或者引人误解。要求给予补偿。

02-20
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8623
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943
发表最终结果8014
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