专业的汽车质量投诉平台

整车质保延保至7年或15万公里质保，同时汽车整车也在质保期内，出现天窗无法正常开启关闭、触控屏边缘花屏以及安全带回弹异常。咨询厂家以未连续在东风风光官方4S店进行保养且三包是3年6万公里质保为由，拒绝承担质保责任。目前人车在成都又说让成都4S店联系，也是同样理由拒保。厂家保修保养手册明确说明以上非易损件部件均在质保时间范围内，期间18年、19年、20年均在东风风光官方4S店进行保养，但相关4S店未按保养手册进行对天窗每5000公里保养、触控显示屏保养同时也并未提醒。特此投诉，恳求平台联系厂家4S店履行质保免费保修承诺义务，感谢。