特斯拉-Model S购车补贴与交车日期争议
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT333471(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-10 14:02:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 特斯拉 长沙 |
购车时间 | 2025-01-01 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 7.99万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2025年一月一日在特斯拉旗下子公司销售员那里订购一台车,当时说的是有购车后的置换补贴19500元,于当日交付1000元用于确认订单的名额。随后于一月五日交完首付,当时说是当天就可交车。随后又改于一月十一日交车,我也同意。但在一月九号有称之前补贴没有了,只有15000元的补贴。我多次联系销售说我是一月八号之前订车,为什么没有了。当时销售只是强调没有了,我只能转回当地提车。随后经我多次询问,销售说于一月二十号前上牌还是有的,但是我的订单已经转走没法操作了。在我多次询问他时,他并没有明确说明20号上牌还可享受政策。我怀疑是销售把我的名额转给他人以此获利,我现诉求是按照原本的的补贴政策来提车。
Tesla数据统计:
投诉量259宗
完成率为3%
回复率2%
满意度为0%
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