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2分
小鹏汽车P7平台收取占位费,要求退款
小鹏汽车P7
2024-12-31
86250收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT333231(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-31 14:18:44
投诉地区
4S店名称小鹏汽车肇庆端州销售服务中心
购车时间2021-05-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

12月23日凌晨2点我在该平台消费了一笔新能源车充电订单,离场时发现收费不合理,乱收费,多扣了一笔占位费。平台在充电页面并未对占位费作出明显提示,存在一定的误导,且占位费一分钟一块钱收取不合理。因为是凌晨并没有耽误别人使用,严重影响消费体验,品牌形象影响极大。

撤销申请:2024-12-31 17:28
撤销成功:2025-01-10
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT333230
小鹏汽车-P7门把手无法自动打开
2024-12-31 14:28
2024-12-31 16:04
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进。如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
问题已解决。
小鹏汽车数据统计:
投诉量124
完成率为62%
回复率81%
满意度为9%
发表临时结果40
发表最终结果78
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