自今年六月提车以来,我的银河E8,前后出现了几个小问题。一是后排座椅安全带装反了;二是提车一个月以后雨刮器异响。4S店处理一次,没有解决。三是主驾电动座椅异响,同样处理一次没有解决。其实这都是小问题,但是可气的是小问题搞不好,被人为的整出了大问题。
在2024年12月18日,把我自己的这台银河E8送至湖南益阳中宇吉利4S店进行系统升级和处理座椅异响、后排安全带装反了的问题时。在4S员工处理座椅问题是将车顶全景天幕砸破,当时4S店及员工没有当场告知我。我是在当月22日,驾车过程中才发现天幕破损。于是经过几天多方查监控视频,发现18日当时去4S店时天幕是好的,当日从4s店出来时就坏了。于是我就在本月27日去4S店要求查看18日当天的监控,才确认是在该4S店损坏的。问题发生以后,在有视频监控的情况下,4S店长还不承认天幕就是再他们那里损坏的,只说是较大可能在他们那里损坏的。介于有这可能,他们店给我免费换天幕。介于我车子受损情况(相当于把车顶换了),后续还有可能漏水渗水的情况,及4S店不当场告知我,我对他们的处理方案不满意。 前天也打了厂家400投诉电话,目前还没有接到厂家及4S店的任何对接和协商的电话。这种及不负责、服务质量如此差、毫无商业信誉的4S店,厂家能否帮忙管管。


