东风日产启辰T60新车频现质量问题,售后无人回应
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 东风日产启辰 |
投诉编号 | QT333178(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-29 14:50:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 网约车服务中心 |
里程数(KM) | 2994 |
购车时间 | 2024-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 10.97万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年十月30购买的新车启辰,两个月开了两千多公里,接二连三的出现了质量问题。小电瓶坏了,行车记录仪的说明书比实体多出几个按键,实体少了好多功能。跑滴滴专门用的数据线插上屏幕显示USB设备故障,副驾乘客坐上不系安全带也不提醒,用户手册上的服务电话也是空号。我问销售员这车频繁的出现质量问题还能不能跑,她让我继续跑。售后群就我一个客户,第一次问问题没有一个理我的,都两天了。
东风日产启辰数据统计:
投诉量178宗
完成率为49%
回复率48%
满意度为43%
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