AITO-问界M7定金争议及4000元权益取消
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | AITO |
| 投诉编号 | QT332630(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-08 22:51:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西宁王府井万大象城 |
| 购车时间 | 2024-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我30号定了台问界M7 POR四驱版，交了定金以后，销售就一直问如果没有其他问题，就锁单吧，一直催。当时我不知道有24小时犹豫期，我自己没有点锁单，是过了24小时犹豫期自动锁单的。既然有24小时犹豫期，那为什么我没点锁单就不能退了呢。大概过了半个小时左右，我跟销售说能换颜色吗。他说不行，后来我也就没说什么了。可是到了这个月2号新政策出来被告知我享受不了那个4000的权益，那我肯定要退单呀。我又跟销售沟通，销售说不行。像这样的情况，5000的定金可以退吗？
12-11
最终结果
AITO回复：赛力斯高度重视您的问题反馈，已安排人员处理你反馈的问题，如需帮助，欢迎您拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
AITO数据统计:
投诉量49宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为17%
发表临时结果31次
发表最终结果43次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!