广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏存设计缺陷，要求配遥控钥匙

05-20

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投诉人	王先生
投诉品牌	丰田
投诉编号	QT344303(请牢记此投诉编号)
投诉车型	威兰达 2026款双擎 2.0L 两驱PRO
投诉时间	2026-05-20 11:20:21
投诉地区	湖北荆州
4S店名称	广汽丰田荆州市华星荆沙店
里程数(KM)	1522
购车时间	2026-04-28
车保状态	首保
涉诉金额	0.2万元
诉求	维修、补偿、召回、退换车、整改道歉
投诉问题	智能座舱及车身电气-其他电气

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建议用户先收集好购车合同、车辆使用手册等能证明购买情况及产品说明的资料；拍摄卡片不灵敏、语音反应迟钝等问题的操作视频，记录数字钥匙适配手机品牌受限、无线充电与卡片感应位置易消磁等问题的具体情况及出现频率。同时，对比2026年5月销售车辆配置，整理出自身车辆设计问题差异点。依据这些证据，与广汽丰田沟通，要求其重视问题，给出合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

详情：1.卡片不灵敏、反应迟钝等安全问题、设计存在问题，需配遥控钥匙；2.数字钥匙只针对部分品牌手机、销售时没有介绍清楚、误导消费者；3.无线充电和卡片感应一个位置容易消磁、更换维修成本高。设计非常不合理，需尽快解决；4.语音反应迟钝、识别能力差，请尽快解决；5.2026年5月份销售的威兰达车辆已配遥控钥匙，我们这些第一批用户，广汽丰田如何解决车辆设计存在的问题，保护消费者权益。