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比亚迪宋PLUS变速箱电液模块故障,4S店需自费维修
比亚迪宋PLUS
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT344296(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-20 09:25:58
投诉地区
4S店名称苏州元生4S店
里程数(KM)68189
购车时间2022-02-26
车保状态已过保
涉诉金额0.32万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2022年2月26日在浙江义乌迪通4S店购买的宋plus1.5T自动尊贵型,在2026年5月13号正常行驶中车辆突然顿挫,发动机转速拉高,丧失246偶数挡位。叫拖车拉到苏州元生4S店,检测结果说是变速箱内部电液模块故障,说只能更换,而且说车辆已经过保(4年10万公里)。可三包手册上明确标明电液模块6DT25的质保时间是10年16万公里,4S店人员说宋PLUS的电液模块型号是6DT35,和三包上电液模块型号不对。三包手册上的型号不是车子使用的型号,这不是误导消费者吗。消费者在购车的时候会去问变速箱里面的电液模块型号吗,那肯定是以三包手册上的为准。

现在商家以我要用车和过保为由,诱导我签字自费维修。商家利用车型配件型号标注漏洞,诱导我自行维修,违背原厂三包超长质保承诺。而且本人购车四年以来,全程保养都在4S店进行,并且同样的问题在本款车型上属于大面积普遍存在现象,这已经属于厂家的产品质量问题了。

我的诉求:1、责令厂家配合4S店维修好本次故障并使用改良件。2、承担本次故障维修产生的一切费用。

比亚迪数据统计:
投诉量8789
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果86
发表最终结果32
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