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比亚迪海狮06EV新车向左跑偏,厂家和4S店相互推诿不解决
比亚迪海狮06EV
1小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT344297(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-20 09:47:19
投诉地区
4S店名称北京北方瑞迪汽车服务有限公司
里程数(KM)7300
购车时间2025-12-17
车保状态保修内
涉诉金额14.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好所有相关证据,包括购车合同、维修记录、与4S店及厂家的沟通记录、试车视频或照片等,尤其是能体现车辆跑偏及车身晃动的直观材料。依据规定,用户可明确要求4S店和厂家出具书面维修方案及时间表,若继续推诿,可强调将通过法律途径解决,利用已收集证据追究其违约责任,促使对方重视并尽快给出有效解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

25年12月17日我在北京顺义畅达伟业北方瑞迪4S店买了一辆比亚迪海狮06Pro,提车当天就发现车辆在行驶过程中往左跑偏。当天马上去4S店去维修,做四轮定位没有问题,但就是往左跑偏,一个星期去了两次没有修好。后来打400比亚迪服务电话让我去怀柔鑫敏恒怀瑾4S店维修,四轮定位数据没有问题还是跑偏没有修好。在此期间去高速行驶发现100迈左右行驶时往左跑偏,刹车时往右跑偏。3月31日-4月4日在北方瑞迪4S店继续维修,发现左侧前后轮的距离与右侧前后轮的距离相差1.5厘米,调整后试车效果还是跑偏。4月11-28日在北方瑞迪4S店更换左右传动轴,调整前后悬架后试车,在两次修车期间试车行驶里程在1200公里左右。28日交车当天发现车辆还是往左跑偏,在80、90迈左右行驶时车辆跑偏把车辆调整状态时,车身有晃动现象有极大的安全风险,4s店技术经理也承认有问题。5月7日继续找北方瑞迪4S店售后人员说需要比亚迪厂家技术人员来会诊,一直到现在也没有答复。找4s店售后人员也说继续等,没有具体时间,没有修车或其他方案。这种不负责任、买车前和买车后的双重态度让人气愤,店大欺客被他们表现得淋漓尽致。诚信经营只是他们的口头承诺,遇到质量问题马上甩锅给厂家,双方互相推诿,消费者的诉求置若罔闻。

比亚迪数据统计:
投诉量8789
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果86
发表最终结果32
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