上汽通用五菱-缤果商家拖延退还购车订金
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT332511(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-04 18:14:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛宏源达汽车销售有限公司（吉林道） |
| 购车时间 | 2024-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年11月18日在五菱汽车门店交了2000元购车订金，后续办理贷款的过程中贷款审批没有通过。但是五菱汽车门店一直拖着不给退还订金，我希望五菱汽车能够尽快给我退还订金。
2024-12-06 09:26
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2024-12-13 15:46
最终结果
上汽通用五菱回复: 经与门店核实，您反馈的问题门店已受理，目前表示已与您联系处理好问题，如有疑问可与门店联系沟通。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1764宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果452次
发表最终结果3698次
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