广汽本田-奥德赛混动4S店强买强卖且不退定金
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT332500(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-04 14:59:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州广诚汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2024-12-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
今年国家买车享有补贴,于2024年12月1日到广州番禺广汽本田广诚店交了3000块定金订了奥德赛。不到24小时,从官方政府发到的政策看到,已经在12月1号截止。期间销售未告知我,还是自己主动去联系他们核实。由于我旧车置换补贴可得8000+12000合计20000,没有补贴我跟销售说退掉吧。他就让我等几天,说他们经理以及和其他区的领导去跟厂家沟通,挪其他地区城市的补贴给我只有8000,12000的没有。我一听觉得不太对劲,综合考虑之下,我再次让销售退掉。隔天说不肯,他们经理不肯。
从订到隔天政府发布截止补贴,24小时不到,买车是综合考虑有这个补贴才去该店购买。现在补贴没有,又不肯退,变形说法强买强卖,令我本人十分生气。我希望相关部门求得帮助处理此事,退还这次不公平且变相的交易。
12小时前
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
广汽本田数据统计:
投诉量2586宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2601次
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