领克03新车车漆有划痕，要求立即退款
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT332289(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-30 11:51:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江北金润领克中心 |
| 购车时间 | 2024-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.51万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年11.30日在江北金润领克中心购买汽车领克03，验车时候车子出现多面划痕的问题，4s店不给处理。现在只能退款，但是需要等待和申请时间过长无法立即退款。我的诉求是立即退款。
12-05
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
12-09
最终结果
领克汽车回复:漆面有划痕，已完成退款。
领克数据统计:
投诉量259宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为45%
发表临时结果257次
发表最终结果250次
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