长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢ABS泵故障和后轮刹车完全失灵,严重威胁人生安全
投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT331450(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-18 12:51:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 襄阳建银金马汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2021-05-08 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本车一共开了一万多公里,都是城市平缓路段,开车速度一直较慢。由于本人对车不敏感,一直未能发现刹车系统问题。最近家人驾驶车辆,发现速度超过70深踩刹车长距离才刹住。去到4s店检查发现ABS泵损坏,且后轮刹车已完全失灵,不排除后续整车失灵的发生,对我人生安全造成极大威胁。该配件属于质量问题,维修人员称未曾见过其他车辆此配件损坏。4s店以过三包期为由让本人自行维修,自费四五千。但是一万多公里就能损坏,可见该车质量多差。质量问题已威胁人生安全,哪怕过了三包也要承担法律责任。
长安马自达数据统计:
投诉量1208宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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