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11月10日第一次投诉：22年2月22日车辆落地，至今3年未到。车架与底盘已经严重腐烂，4S店上传后厂家回复非质量问题，是属于外界因素原因。我表示不认同，为什么偏偏我的车发生烂底盘，而且是比较严重的。跟我同一个地方，其他的车辆并没有，我认为这就是一个质量问题。

11月12日，荣威上海021*******客服打电话来登记后，说4S店会打电话来联系。11月13日下午15：55，4S打电话竟然说：是他们特地到上级区域为我申请到，给我更换元宝底盘，而且只更换元宝底盘，那我的车架怎么办。我的车架也从里面烂出来，而且就我的车架是撞了才烂。我当场就告诉他，你们店里保养的同款车整个都撞变形了，也没有生锈。而且我的车没有撞过，我再次表示不接受4S的处理方式。

碍于平台的压力，4S店只愿意给我更换元宝底盘，而我的车架更是从里烂到外，把车漆都烂掉了。希望平台再次帮忙，非常感谢。