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本人于2017年12月购买一辆凯迪拉克XTS精英版汽车，屏幕中控逐步出现细微裂痕。中控屏幕逐渐出现不可点击，自己乱点的情况，且情况愈发严重。时至今日，屏幕点击大部分都没有响应，且在行驶过程中偶尔出现自己乱点情况，严重影响驾驶安全，我好几次差点撞车。

这个故障大量车主都有反馈，互联网上都有集体投诉。且网上查到美国通用早就发出了召回和解决方案的通知，上汽通用明知中控屏幕具有先天性质量问题和隐患的情况下，拒绝免费维修。导致现在触屏不仅仅无法正常使用，且严重危害了安全驾驶。现要求厂家保修更换中控屏幕，让我能安全驾驶。