一汽大众-速腾方向盘老化且破皮开裂
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330724(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-19 15:12:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州国荣大众工厂授权店 |
| 里程数(KM) | 38500 |
| 购车时间 | 2021-02-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 126200万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
和厂家和4s店沟通后，他们均不承认这是质量问题，说这是自然磨损我自己摸的。请问自然磨损怎么会摸得开裂，请厂家出个视频。我看看能不能摸开裂，而且出现这种问题不是个例，已经有很多车有出现各种问题并且成功索赔。这怎么到我这就是我自己手摸的，希望厂家能给个合理的解释。
6小时前
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9269宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3363次
发表最终结果9693次
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