-2分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，厂家不给解决
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| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330511(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-12 17:44:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和利大众4S店 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2020-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自购买车之日起，只要一进入冬天颗粒捕捉器就堵塞，导致油耗升高，动力下降。一直联系厂家给解决，可是一直也没给出解决办法。
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车主相关投诉
10-14
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
10-30
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
问题没得到解决
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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