哈弗-H6 4S店不给免费基础保养
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT330410(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-08 12:51:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州为众 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2021-10-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
疫情期间购买广州新东联4S店的三代H6车辆，在店内购买保险可以免费基础保养。当时由于疫情关系，保养手册销售只拍了照片给我说用照片也可以保养。销售当时很快离职了，我未拿到保养手册。现在广州新东联4S店不认可照片保养，之前都是用保养手册去保养的。
车主补充内容
2024-10-08 14:37
之前都是用保养手册照片进行基础保养，现在4S店不认可照片，必须要看到保养手册才可以保养。
3小时前
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
哈弗数据统计:
投诉量2754宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果53次
发表最终结果3820次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!