长安福特蒙迪欧4S店捆绑销售保险及出具霸王条款,严重欺诈消费者
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT330197(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-25 09:49:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳标恒福特 |
里程数(KM) | 无 |
购车时间 | 2024-08-31 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1、欺诈消费者。口头承诺交付7月生产日期的车,实际提供不了。当天看车提供的是四月份的车,经过协商无果且有报警。卖家存在欺诈消费者行为,且恐吓和诱导我们不填交车日期,以上有录音为证据。2、强制要求在店内买保险,以公司规定为由拒绝提供相关保险内容、且不写入合同(有合同为证)。3、强制要求配合骗取国家置换补贴(有合同为证)。4、恐吓消费者,卖方销售经理在9月15号打电话协商无果后,以履行合同为由,恐吓强制我们到店提车(有发短信为证)。
09-26
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调深圳市标恒经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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