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长安福特蒙迪欧4S店捆绑销售保险及出具霸王条款,严重欺诈消费者
长安福特蒙迪欧
09-25
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT330197(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-25 09:49:40
投诉地区
4S店名称深圳标恒福特
里程数(KM)
购车时间2024-08-31
车保状态首保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、欺诈消费者。口头承诺交付7月生产日期的车,实际提供不了。当天看车提供的是四月份的车,经过协商无果且有报警。卖家存在欺诈消费者行为,且恐吓和诱导我们不填交车日期,以上有录音为证据。2、强制要求在店内买保险,以公司规定为由拒绝提供相关保险内容、且不写入合同(有合同为证)。3、强制要求配合骗取国家置换补贴(有合同为证)。4、恐吓消费者,卖方销售经理在9月15号打电话协商无果后,以履行合同为由,恐吓强制我们到店提车(有发短信为证)。

09-26
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调深圳市标恒经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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