小鹏汽车X9供气单元故障，4S店拖延不给维修
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT329692(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-06 13:45:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2024-03-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚开了半年（6000公里）的小鹏X9，给空气悬挂供气的部件就坏掉，行车期间产生较大异响。经售后服务部门确认为供气单元损坏，需要整体更换，就这可靠率？维修过程更是扯淡，等了一个星期，没有配件，是这款车型停产了还是以后取消这个配件。这车才半年就这样，三五年后又会是什么样呢？
09-06
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反馈的车辆问题，我司高度重视。目前我们已将相关情况同步至门店处理，相关情况请您保持与门店的对接沟通，感谢您的谅解，谢谢。
小鹏汽车数据统计:
投诉量95宗
完成率为65%
回复率85%
满意度为9%
发表临时结果32次
发表最终结果63次
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