上汽通用别克英朗方向盘不回正且出现异响，要求厂家召回维修
| 投诉人 | 丁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329210(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-20 15:30:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州云泽汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2016-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
方向盘不回正、异响，是严重的质量问题，行驶过程中发生过方向盘卡死状况。厂家明明有针对这个问题的召回方案，很多地区的同款车都已经召回更换了设备。但是到目前为止并没有人联系过我，没有准确的答复和明确的时间。
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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