上汽通用别克凯越汽油泵有问题，导致车辆启动困难和怠速自动熄火
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329146(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-17 11:41:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州瑞泰别克 |
| 购车时间 | 2012-09-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆经常性启动困难，反复开关启动需加点油门，启动后怠速低会自动熄火。跑高速加油门时，提速困难。现要求厂家对车子汽油泵及油路、油压等进行检查，并提供免费更换。原厂家有召回因汽油泵开裂问题的公告。
09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8168宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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