上汽大众-帕萨特4S店私自切割扩损维修车辆
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329086(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-14 13:53:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德清众和汽车 |
| 购车时间 | 2024-08-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
浙江德清县众和4S店不经车主同意（没有签维修协议，冒充车主签名）私自切割扩损维修车辆，最后还没有把车辆修好。
08-15
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-28
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商与用户沟通说明，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7644宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2998次
发表最终结果12421次
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