北京现代途胜L经销商出售库存车,厂家不予处理
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT328983(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-09 18:02:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽伟合汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 3782 |
购车时间 | 2024-02-19 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 3000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年2月19号购买途胜L,当时购车没注意车辆生产日期,销售人员未告知车辆属于库存车。购车一个月后,才注意到车辆属于库存八个月的车。联系4s店销售人员,未得到合理的说法。打电话到北京现代厂家,每次都说加急处理,至今都一直在拖着,尚未处理。汽车排气筒不到一个月,都出现生锈严重情况。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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北京现代途胜L经销商出售库存车,厂家不予处理
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北京现代途胜L经销商出售库存车和排气筒生锈,厂家不予处理
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QT327260
北京现代途胜L经销商出售库存车和排气筒生锈严重,厂家拖延不予处理
2024-05-19 13:31
08-12
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户。经核实特约店销售的车辆都是正常的商品车,符合国家相关的质量及安全标准。如果存在质量问题,也可以按照国家相应的法律法规进行索赔及更换。而客户提及的库存车一说,我司并没有相关的定义标准,也没有相关的补偿政策。
北京现代数据统计:
投诉量3586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果444次
发表最终结果3655次
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