上汽大众-ID.3方向盘震动异响和空调不制冷
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328940(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-08 13:17:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽万佳 |
| 里程数(KM) | 2244 |
| 购车时间 | 2024-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车购买30天出现质量问题，方向盘震动异响，空调不制冷。售后检测一下午各种问题不确定，最后怀疑压缩机坏了。放车到4s店6天没有维修，说公司没货，也不提供代步车。
08-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-21
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，后续我们将继续跟进处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020次
发表最终结果12442次
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