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车子已经买了三年多了，一直在4S店保养，住址距离上班的地方也近，就没有跑多少公里。这次去保养车辆发现底盘、排气管，包括连接轮子的螺丝和悬架全部生锈了，而且很严重。售后人员也赶紧拍照，查看说这个比较严重就上报给站点和厂家。可厂家看过之后说是外部原因造成的，又让我打厂家400热线。我一直打了两天，只等来了厂家回复的四个字“外部原因”。我非常气愤，4S店已经做出了解释说质量问题，上边领导一直推卸责任说不是质量问题。外部原因你们派人员来鉴定啊，还说是环境影响，难道荣威车不能在河南地区行驶吗，还是要限定路段，什么时间可以开什么时间不能开。当时我还买了终身年费质保，厂家就这样欺负消费者，我永远不会再相信荣威这个品牌。

我打了几次400厂家电话，厂家一直也没有处理结果，也没有任何人员回电话联系。那么明显的质量问题，肉眼可见，可就是厂家拒不负责，希望厂家尽快处理解决。我多么相信荣威是国货之光品牌，不要让消费者寒心，不要再一直拖下去，只会让更多人不再相信荣威这个品牌。