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上汽通用凯迪拉克XTS中控屏破裂及失灵,4S店不予更换
上海通用凯迪拉克XTS
08-03
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投诉人
女士
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT328799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-03 11:39:52
投诉地区
4S店名称武汉凯迪拉克
购车时间2018-03-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚过保就屏幕破裂,现在失灵属于产品设计缺陷。厂家有免费更换活动,现在4s不给换说厂家没有了。既然以前有过,为什么现在没了?

09-04
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【凯迪拉克-XTS 中控失灵】的集体
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
说明:
中控台液晶屏只是一个直观的显示你中控控制时候的按下去给你一个屏幕显示反馈,这个液晶屏幕并不可以做导航使用,只能是一些简单的显示中的信息!比如倒车时,如有倒车雷达可以清晰的在中控液晶屏中显示距离!还有一种是带导航、DVD、倒车影像为一体的中央集成显示屏,这种功能更广,显示更清晰,更直接!前者更简单、实用、廉价。后者更清晰已读,但费用比较昂贵,因为涉及到品牌、集成度等。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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