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-2分
东风日产轩逸升级后车机不支持互联,厂家不给解决
东风日产轩逸
08-02
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT328792(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-02 20:27:47
投诉地区
4S店名称日产
里程数(KM)2640
购车时间2023-06-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产轩逸升级后车机不支持互联,厂家不给解决

车机投诉快一个月,目前厂家就是不解决。问就是说没有,不知道,后续等通知。这是明显敷衍,明摆了就是不想解决。

下面就是车机问题:新增导航没有绿灯倒计时提示,没有投屏功能和互联功能,体验极差。导航版本低,高速导航突然没声音,连蓝牙也卡。之前更新画面显示有互联,现在没有了,我不好评价。客服态度差,一问三不知。更新车机之后卡得要死,纯属糊弄鬼。

上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

车辆没有投屏功能,互联功能,体验极差。导航版本低,高速导航突然没声音,连蓝牙也卡。之前更新画面显示有互联,现在什么都没有。客服态度差,一问三不知。更新之后卡的要死,纯属垃圾更新糊弄鬼的。上次说7月初升级,又拖到8月,现在又说等两个月,说话跟放屁一样。像这样玩那还有什么意思,真的是恶心人的东西。  

08-12
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
不打电话,不解决问题
东风日产数据统计:
投诉量4674
完成率为100%
回复率90%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4756
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