上汽大众途观L车辆出现质量问题，4S店无法解决
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328702(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-29 13:38:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆渝众上海大众 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2020-12-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆启动、怠速在1700左右发动机声音很大，此时自动启停失灵。行驶50速、转速在2000左右，关键是车停了和关闭电源，风机声音很大一直停不下来。开车到4S店几次，都没有维修好。
07-30
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-07
最终结果
上汽大众回复: 经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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