一追到底
MG MG7高速行车时车内有噪音,4S店无法解决
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT328317(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-11 23:29:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 名爵 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2023-08-03 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
这个车23年8月份买的,24月3月这个名爵MG7开了一段二级路。路面不平有坑开得不是很快,一过去轮毂变形。修复好了之后,一上高速107-119时速就有很大的噪音。后面开了几个月之后开回4S店检查,给的结果是换四个轮毂、换四个轮胎、换两条备震还是轴承不记得了。
说句真心话,这个车开了也差不多一年了。这个车的轮毂和轮胎质量都是很差,但我开这个车去检查的时候,连上高速室都不是在修理车间就能判定我的车的问题。后面我说如果换完的话能不能给我解决这个问题,他们也说这个不能保证。那不是摆明让我们消费者去4S店更换件嘛,这是解决问题吗。而且这一个还是原装的,检查出来的结果就是要换四个轮胎和四个轮毂。
车主补充内容
2024-07-18 17:57
上传信息那么多天,也没有一个给方法和回复的,真让人心寒。
车主相关投诉
07-15
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
08-10
最终结果
MG回复:维修站已联系客户沟通解释车辆情况,维修站会做好后续跟进。
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
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