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2分
一追到底
吉利银河L7新车转向灯有生产缺陷,厂家不给任何补偿
吉利银河L7
07-06
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投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT328139(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-06 17:04:39
投诉地区
4S店名称泉州动感汽车销售有限公司
里程数(KM)67
购车时间2024-06-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利银河L7新车转向灯有生产缺陷,厂家不给任何补偿

新车第二天,就发现转向灯有生产缺陷需要维修,并且厂家只给换灯,不做任何补偿。车子生产的缺陷,为何要消费者来承担,银河售后服务难道就是这样敷衍的吗。

上次投诉最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

新车第二天,就发现转向灯有生产缺陷需要维修。并且厂家只给换灯,不做任何补偿。车子生产的缺陷,为何要消费者来承担。我已经反馈给吉利售后,也投诉了。吉利总是说已经协调了处理,但是始终没有任何一个人打过电话和发过一条短信。吉利这么大的厂子,这么处理事情,仅仅靠投诉平台上面打几个字,就算是处理了吗,还是想要拖到消费者放弃。本人不会放弃,一天不解决,我就每天投诉。吉利只销售不服务的吗,还是说售后处理仅仅靠打几个字就算草草了事了?

撤销申请:2024-07-09 10:45
撤销成功:2024-07-19
车主相关投诉
07-08
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
已处理
吉利银河数据统计:
投诉量43
完成率为95%
回复率93%
满意度为40%
发表临时结果12
发表最终结果43
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