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比亚迪-汉DM-i售后维修技术严重不过关
比亚迪汉 DM-i
07-05
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT328132(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-05 19:32:33
投诉地区
4S店名称深圳浩迪4s店
里程数(KM)28160
购车时间2022-06-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车被追尾,于7月1号送到深圳坪山浩迪4s店去维修。由于对方是全责,4s店说经过他们评估汽车尾门要更换,汽车尾门虽然是变形,但店里说是维修不一定能恢复原样,所以要我更换。我也听从了4s店的建议,改换的全部换。但该店技术水平很低,已经超出了我对所谓4s店的认知,理由如下:1.维修时间过长,已经超出了承诺的时间。2.喷漆技术很差,尾门喷的不平整。坑洼不平,在尾门角落上尤为明显。3、钣金技术水平差,后围板恢复效果差,尾门开门声明显异常。他们却说是正常的,也未给我解决。4、尾门包裹件原车件已经变形却未更换,装尾门也未检查。这很明显的不贴合却未解决,很不负责任。5、车子维修前我已经告知要整备好再交付,但我实际发现那么多问题,很明显该店非常不负责任。

以上,请问比亚迪4s店技术这么差,厂家难道不管吗。只负责卖车,售后水平这么拉垮,请问谁还敢去4s店。请给消费者一个满意的回复及处置。

07-07
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6732
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4008
发表最终结果7678
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