广汽传祺GS4车辆怠速高声音大,4S店推卸责任不予处理
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT327792(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-17 16:36:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵港市广汽传祺 |
购车时间 | 2023-12-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4月十几号首保,4月29号下班5点左右提车就发现车辆怠速高,声音明显不一样。家里人刚出医院出来着急回家休息才没马上反应到,4月29号晚上22点就有给4S店售后人员反映过怠速高声音就大的问题。售后给我的回复是先到4S店检查什么问题,直到6月13号我休息才有时间去检查,检查出来的是排气管中段扁了。给4S店人员打电话说明情况,就是各种推卸责任。
07-02
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2343宗
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2685次
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