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东风标致-408厂家召回更换正时皮带后发动机烧机油
东风标致408
06-16
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT327772(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-16 20:05:17
投诉地区
4S店名称南阳市豫龙车业有限公司
里程数(KM)109000
购车时间2016-12-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆购买后,一直正常保养服务。于19年正常行驶过程中,出现发动机故障报警。联系厂家后说车辆召回,可以免费更换正时皮带。按照厂家要求,在成都指定4s店拆开发动机,更换皮带以后,就出现了烧机油的情况。烧机油情况越来越严重,现在才更换完机油,不到2000公里就已经烧到卡尺了,严重影响正常使用。投诉厂家使用不合格的配件产品,导致我现在无法正常使用汽车。要求厂家对车辆进行检测并解决问题。


06-17
最终结果
东风标致回复:发动机工作时机油会产生正常消耗,机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3781
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果167
发表最终结果5789
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