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2分
吉利帝豪S转向有异响,4S店不给处理
吉利汽车帝豪S
06-16
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT327767(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-16 17:26:46
投诉地区
4S店名称已忘记
里程数(KM)22608
购车时间2022-01-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

方向盘在停车两三个天后转向时有异响,在正常行走过程中转弯时也会出现异响。异响问题有时间频繁出现,有时间偶尔出现。到售后检查,都说没有试出异响无法处理,只有明确录到声音或者一直在售后停到试出声音才可处理。个人认为如此做法不关注用户利益,非要等问题严重才可以处理。且要是车辆一直停放试车,个人出行也无交通工具。为此问题已经到4S店反馈不下三次,都未处理该问题,费时费力。

撤销申请:2024-06-23 16:09
撤销成功:2024-07-03
车主相关投诉
06-18
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
售后积极联系解决
吉利汽车数据统计:
投诉量5807
完成率为100%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果516
发表最终结果8593
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