东风日产天籁拉杆生锈，厂家和4S店不予处理
| 投诉人 | 臧女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT327754(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-15 13:03:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 川达专营店 |
| 购车时间 | 2021-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21年购入天籁一辆，在24年5月发现发动机舱内的平衡拉杆生锈，生锈到掉渣。这存在安全隐患，联系4s店和厂家多次无果。
车主补充内容
2024-06-21 17:21
日产的技师说不是易损件，可以质保。我也在保修期，日产就是不管各种理由推脱，还要求我自费维修，车辆以免发生安全隐患。
07-01
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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