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哈弗-H7发动机严重烧机油
哈弗H7
03-07
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT325754(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-07 08:09:50
投诉地区
4S店名称安徽元盛汽车销售服务有限公司
里程数(KM)89000
购车时间2017-06-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗-H7发动机严重烧机油

新车两万公里出现严重烧机油,后4s未妥善处理。后期发动机异常抖动并持续烧机油,一直到车辆三年后脱保,告知可以付费更换发动机中缸解决烧机油问题。厂家把问题推给4s店,4s店又把问题推给厂家,各种踢皮球,明显故意拖延。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!

问题没有得到任何解决,一直以车辆脱保为由不同意免费召回发动机,可是我的问题是6年前就出现的。在质保期内出现的问题,一直拖延到现在没有解决的。不是我来讹你长城一台发动机,麻烦你长城搞清楚。

03-07
网站上传结果
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涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
车辆正常保养,检查机油时发现机油标尺探不到机油了,发动机严重烧机油。
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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