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-2分
领克08新能源坡道辅助不好用和中控台异响及大屏死机,造成行车中存在安全隐患
领克领克08新能源
03-03
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT325613(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-03 22:08:16
投诉地区
4S店名称朝阳领飒
里程数(KM)7000
购车时间2023-12-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

坡道辅助基本上就没法用,压到坑,或者不是太大的坡,这车自己溜车。尤其有时候是在泊车,前后有车或者其他障碍物的时候,还有在坡上等红灯时很危险,挂着d挡松开刹车就往后溜车。挂r挡抬刹车瞬间也会往前溜车,坡长一点的话能溜出去2-3米远,非常不安全。我不知道厂家怎么调校的,这么大个车企这点事都搞不好吗。中控台异响,中控台音响罩和hud位置每天不停地嘎巴响。大屏死机,车门解锁延迟。音响k歌的时候爆炸式破音,就像有什么东西爆炸了一样。希望技术部门能给我反馈,因为问题真实存在很严重,并给予回复,尽快更新系统解决这些BUG。

车主补充内容
2024-03-03 22:27
坡道辅助基本上就没法用,压到坑,或者坡长一点的话能溜出去2-3米远,非常不安全。不知道厂家怎么调校的,这么大个车企这点事都搞不好吗。中控台异响,中控台音响罩和hud位置每天不停地嘎巴响。大屏死机,车门解锁延迟。音响k歌的时候爆炸式破音,就像有什么东西爆炸了一样,伴奏只从中音喇叭出来,一点也没有低音效果,怎么调都没有用,混响效果极差。50块钱的KTV都比他效果好,音响谁优化的啊,弱智吗还是没长耳朵。P档按键零下15度就按下去很紧,弹不出来。空调经常开机就默认吹脚,电脑自己记不住,调好了下次还吹脚。新车刚交付那天,门把手就有一个突出回不去的东西。
03-05
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-12
最终结果
领克汽车回复:用户习惯关闭Auto Hold功能用车,经检查用户车辆坡道辅助功能正常,在角度较小的坡道或坑洼时车辆会溜动,是正常现象,已向用户解释并对比试驾车关闭Auto Hold功能后现象一致。中控异响问题店内上门时温度相对较高未复现,车机死机及解锁延迟故障未复现。全民K歌麦克风与K歌功能的适配度不好,K歌效果有刺耳的爆破音。新版本软件即将OTA推送,用户认可更新后使用观察。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
04-15
厂家极度不负责,不认真反思自己设计漏洞,跟客户说这是正常的,不思进取,随意关闭客户投诉
领克数据统计:
投诉量235
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果234
发表最终结果233
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