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一汽奥迪-A4L车机信号经常断及信号丢失
一汽奥迪A4L
02-20
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT325209(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-20 10:48:31
投诉地区
4S店名称惠州雄峰奥迪4S店
购车时间2022-05-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪-A4L车机信号经常断及信号丢失

上次投诉的车机信号丢失,蓝牙断连问题未处理。厂家什么时候能帮我处理,而不是敷衍客户。要求949模块和网关模块帮我更换成最新版本的。

上次投诉最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!

呼救模块经常掉线,如何保障救援及时呢,如何保障乘客生命财产安全。投诉了两次都是敷衍了事,第二次更是离谱,直接敷衍回复,不联系就说达成一致意见。真是后悔买了奥迪,买车两年基本没怎么开,连听歌导航都一直掉线。如果投诉成摆设,只能寻求其他投诉渠道。

02-26
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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