-2分
一追到底
哈弗酷狗刹车失灵导致失控翻车,厂商却拖延不予处理
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT325139(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-14 15:37:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大理港鑫哈佛4s店 |
购车时间 | 2023-08-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2024年1月3号,我开着哈弗酷狗在山路行驶着,突然刹车失灵 ,踩刹车是硬得踩不下去。路的两边都是悬崖,我只能把车开了靠山体的一方。现在厂家和4s店销售一直拖着时间,到现在车子都没有修好,也没有谈赔偿的事情。这种车我不敢开了,现在销售不接电话,售后不回消息。我贷款按揭买的车,现在要3个月不能碰车还要自己出费用,他们直接不理人。
02-16
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
一点不满意 没有起到任何作用
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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