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广汽传祺GS8经销商出售库内既有车辆，严重侵犯消费者的知情权
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT324928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-29 23:15:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺长友利群直营店 |
| 购车时间 | 2024-01-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人于12月初在乌市长友利群4S店订购24款Gs8一辆，当日按销售要求在其官方App进行线上预定。经沟通1月4日进行车辆提取落户，1月6日接厂家电话告知车辆在运输途中。经了解才掌握4S店向本人出售车辆为库内既有车辆，非本人按其要求App订购车辆。在整个销售过程中销售人员均未告知本人，消费者知情权及自主选择权受到侵犯，且同日车辆第一次发生仪表盘黑屏故障。
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广汽传祺数据统计:
投诉量2305宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2660次
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